梧州日報記者 祝琳 通訊員 孫穎春

進入社區(qū)微信公眾號，社區(qū)公告、社區(qū)動態(tài)、網(wǎng)上政務、社區(qū)警務等公共服務信息“一鍵掌握”；從微信端“入住”社區(qū)登記個人信息，通過“慧民驛站”查詢到物業(yè)、天氣、公交、快遞等便民資訊，點擊手機屏幕可輕松實現(xiàn)家電維修、家庭保潔、保姆月嫂、送水送氣、搬家等服務“一鍵預訂”；社區(qū)居民辦理居住證明、預約辦理城鎮(zhèn)購房入戶、出租房信息核查，只需輕點“網(wǎng)上政務”，就能在手機上“一鍵預約”……

這是長洲區(qū)灝景玥城社區(qū)居民日常的生活場景，也是我市大力推進信息惠民國家試點城市建設、深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”成效的縮影。自2014年被列入信息惠民國家試點城市以來，我市充分發(fā)揮區(qū)位和信息化建設優(yōu)勢，以“一體兩翼”為總體框架，著力構建信息惠民服務管理總平臺，推動政務服務事項辦理由實體政務大廳向線上延伸，實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域、跨層級的信息共享和業(yè)務協(xié)同，打通了聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。

筑牢信息平臺建設智慧城市

推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”是黨中央、國務院作出的重大決策部署。我市在加快推進信息惠民和新型智慧城市建設中，認真貫徹落實《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》等文件精神，大力實施“五聯(lián)通”工程。其中，“信息聯(lián)通”工程重點建設信息惠民服務總平臺，構建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換共享服務平臺、政務云數(shù)據(jù)中心，進一步打破信息孤島，推進政務服務公開，促進簡政放權改革，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，變被動服務為主動服務。

要走具有梧州特色的信息化建設之路，做好頂層設計是關鍵。地處“三圈一帶”交匯節(jié)點的梧州，是珠西經(jīng)濟帶規(guī)劃、廣西“雙核”驅動戰(zhàn)略實施的重要戰(zhàn)略支點，隨著信息化深入推進，我市以民生信息化為核心，促進社會信息化、企業(yè)信息化和政府信息化協(xié)調發(fā)展，以信息化提高城市軟實力，全力打造面向粵港澳、連接東西部的信息惠民示范城市。為提速信息惠民建設步伐，我市成立由市政府主要領導任組長的信息惠民示范城市創(chuàng)建工作領導小組，建立全市“一盤棋”工作保障機制，制訂信息聯(lián)通方案。信息惠民試點城市建設以“一體兩翼”為總體框架，“一體”指建立一套信息惠民服務機制體系，“兩翼”指建設梧州信息惠民服務總平臺和實施“七惠一卡”工程。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”已取得階段性成效，“七惠一卡”各板塊取得實質進展；梧州市電子政務構建了“統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡、統(tǒng)一的政務數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)災備中心、統(tǒng)一安全認證中心和統(tǒng)一安全郵箱”；“五個統(tǒng)一”為實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”各項應用系統(tǒng)提供了有力的技術保障。

截至2016年我市累計投入2.1億多元開展信息惠民試點城市建設。2017年至2019年，市財政預算共安排1.7億元用于新建11個政務信息化建設項目，從2017年起連續(xù)五年每年安排電子商務產(chǎn)業(yè)專項發(fā)展資金1000萬元，為智慧城市建設保駕護航。

優(yōu)化政務服務實現(xiàn)信息惠民

智慧城市是以人為本的城市，建設智慧城市旨在更好地滿足人們的生產(chǎn)生活需求，提高老百姓的生活質量。

讓一串串數(shù)字真正服務百姓，關鍵是要打通民生領域的各條脈絡。我市在廣西率先建設信息惠民服務管理總平臺，建立橫向貫通所有業(yè)務部門、縱向連結相關審批環(huán)節(jié)的信息共享和交換平臺，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，從重構城市生活服務的全新角度，構建面向市民的一體化在線公共服務體系，實現(xiàn)了全市數(shù)據(jù)資源互通共享。今年，該平臺順利建成，并選址梧州園博園設立應用展示中心，可聯(lián)通全市48家委辦局，實現(xiàn)六百多項業(yè)務一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦，服務全市340萬自然人、1.5萬企業(yè)，大大提高為民服務效率。

為打通信息惠民的“最后一公里”，我市創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+美好社區(qū)”建設，打造智慧社區(qū)試點工程，編織了一張基于大數(shù)據(jù)、云計算的信息化便民服務網(wǎng)。

——構建智慧社區(qū)服務體系。我市瞄準社區(qū)居民多樣化的生活需求，利用信息惠民總平臺優(yōu)勢，構建貫穿“城區(qū)—街道—社區(qū)—單元網(wǎng)格”四級全覆蓋的智慧社區(qū)服務中心體系，開設社區(qū)微信公眾號、“智慧社區(qū)屋（角）”，推動社區(qū)服務智能覆蓋、高效運轉。

——指尖上的“一站式”服務。信息惠民總平臺整合民政、計生、應急、公安等部門的惠民信息，開辟社區(qū)公告、民生事務、社區(qū)警務、便民驛站等板塊，群眾通過社區(qū)微信公眾號或部門網(wǎng)站，可了解有關政策、獲取周邊商圈信息，實現(xiàn)在線問政、網(wǎng)上問診、預約排隊等功能。

——社會智慧管理更精準。信息惠民總平臺注重對社區(qū)各類信息的收集、匯總、分析和運用，經(jīng)整合后共享到各相關管理服務部門，為相關部門開展可持續(xù)、有針對性的管理服務提供依據(jù)，提高社區(qū)服務的精準度、有效性，提升智慧城市的內涵。

如今，我市信息惠民建設的觸角已延伸至最基層，在全市57個城市社區(qū)建成了智慧社區(qū)服務中心體系，共有9萬多名市民成為平臺“入駐用戶”，平臺訪問量超200萬人次。

“信息惠民賦予梧州新的城市服務內涵，建設智慧城市目的是為了提升群眾的獲得感。”市發(fā)改委副主任盧璐表示，我市將加大信息惠民試點城市建設力度，夯實信息惠民的基礎，努力建成國家信息惠民示范城市，開展國家新型智慧城市和信用示范城市創(chuàng)建，讓更多群眾共享信息化建設的成果。