梧州日報訊（記者 梁燕如）1月25日，市委副書記蔣海東到市信訪局開展接訪活動，協調解決群眾信訪案件。他強調，各級各部門要樹立“把群眾事當作自家親人事”的工作理念，真心聆聽群眾訴求，耐心尋求解決方案，細心回應群眾關切，依法依規調解群眾的煩心事、操心事，努力營造安定和諧的社會發展環境。

當天，蔣海東組織協調解決拖欠農民工工資信訪案件，與來訪群眾面對面交流，了解其訴求，并組織有關部門研究制定下一步工作方案。他指出，群眾利益無小事，有關部門要真心實意為群眾解疑釋惑、排憂解難，用良好的工作態度、扎實的工作成效讓群眾放心、滿意。

蔣海東強調，要掌握科學的信訪案件處理辦法，重視問題起因追查，加大部門協調配合，注重同向發力，對癥下藥拿準解決方案。對事實清楚的案件，要依法依規主動作為、擔當，努力降低群眾維權成本，切實保障群眾利益；對超出政府部門職權范圍的案件，要耐心細致做好群眾解釋工作，指導當事人依法尋求更優解決方法，確保信訪案件有回音、能落實。要針對常見多發的信訪問題，超前做好預防教育工作，進一步增強群眾自我保護意識，確保群眾遇到問題時能順利有效維權。要注重信訪案件處理過程中發生的不穩定因素，積極做好疏導、防控工作，保障社會和諧穩定有序。