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        業務辦理提速率全區第一
        市行政審批局審批服務實現提速增效
        2019-03-05 09:04    梧州零距離網-梧州日報   記者 柳雙 通訊員 劉釗夏

        梧州零距離網-梧州日報訊(記者 柳雙 通訊員 劉釗夏)記者從市行政審批局獲悉,2018年梧州市政務服務中心共受理行政審批和服務事項127580件,辦結127191件,辦理提速率97.4%,居全區14個設區市首位。

        以“一事通辦”改革為重點,去年市行政審批局進一步優化布局,在政務服務中心整合設立投資建設、注冊經營、社會事務三類綜合窗口,推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”審批服務模式,提高服務效率。另外將涉及多事項、關聯性較強的154項審批事項整合為83件事情,企業或群眾只需到政務服務中心綜合窗口提供一套材料,即可辦通“一件事情”。為改變各部門各自受理、獨立辦理、業務分散的現狀,市行政審批局打造聯辦窗口協同辦理的新格局,建立了“前臺后室”服務模式。

        為進一步推進“互聯網 政務服務”,去年我市以市行政審批局作為政務服務“網上辦事”牽頭單位,對全市所有政務服務事項進行再次梳理,按照“上網是原則,不上網是例外”的原則進行仔細甄別,同時對各政務服務相關單位及各縣(市、區)進行“網上辦事”業務大輪訓、大指導、大答疑。截至目前,市本級政務服務事項1289項,開通網上辦理的有1265項;縣(市、區)級政務服務事項5233項,開通網上辦理的有4944項。市本級依托全區一體化政務服務平臺網上辦事率達96.60%,排全區第二;縣(市、區)級依托全區一體化政務服務平臺網上辦事率達94.14%,排全區第一。

        為進一步提升服務水平,市行政審批局運用政務服務軟件網上電子監察手段,對窗口運行情況進行監控。此外,該局還每月隨機抽取辦事企業和群眾進行電話回訪,接受公眾監督,不斷提升服務效率和水平。

        編輯:王子雪

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