梧州日?qǐng)?bào)記者 柳雙 通訊員 陸宏敏 韋海 陸燕

“能不能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否有效的甄別服務(wù)？”“能不能派人員來企業(yè)進(jìn)行餐飲安全等方面的培訓(xùn)？”“能不能協(xié)調(diào)解決我公司進(jìn)入上規(guī)統(tǒng)計(jì)庫(kù)的行業(yè)類別進(jìn)行調(diào)整？”4月16日，在梧州市滿分騎手商務(wù)服務(wù)有限公司，針對(duì)企業(yè)提出的問題，企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)能現(xiàn)場(chǎng)解答的立即回復(fù)，不能現(xiàn)場(chǎng)解答的經(jīng)認(rèn)真分析、研究，并在當(dāng)天內(nèi)給予了答復(fù)，高效的服務(wù)獲得了企業(yè)的點(diǎn)贊。

一個(gè)公文包、幾支筆、一摞表格和宣傳單，進(jìn)企業(yè)、入商場(chǎng)、問商戶，這是市市場(chǎng)監(jiān)管企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前工作的真實(shí)寫照。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市市場(chǎng)監(jiān)管部門黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供服務(wù)。

“你們來了，讓我們覺得商標(biāo)維權(quán)之路又有路可走了！”廣西梧州龍魚漆業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人表示。龍魚漆業(yè)公司是華南地區(qū)最具歷史的造漆企業(yè)之一，也是梧州的老企業(yè)之一，由于種種原因，導(dǎo)致“龍魚牌”商標(biāo)被某同行公司搶注，嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)份額。

了解到企業(yè)在想方設(shè)法爭(zhēng)取將“龍魚牌”商標(biāo)重歸企業(yè)，日前，市市場(chǎng)監(jiān)管局為龍魚漆業(yè)有限公司帶去了實(shí)實(shí)在在的維權(quán)策略，該局企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)探索建立了“部門+代理機(jī)構(gòu)+企業(yè)”服務(wù)新模式，引進(jìn)有實(shí)力代理機(jī)構(gòu)上門免費(fèi)為企業(yè)提供幫扶。同時(shí)，該局建立信息溝通平臺(tái)和順暢聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，通過行政手段+實(shí)務(wù)操作相結(jié)合的方式，從市場(chǎng)監(jiān)管角度給企業(yè)帶來了行政建議，另外代理機(jī)構(gòu)在商標(biāo)維權(quán)方面給出了實(shí)操建議，為企業(yè)提供更貼身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。這是市市場(chǎng)監(jiān)管局轉(zhuǎn)變作風(fēng)，敢于創(chuàng)新、敢于擔(dān)責(zé)的一個(gè)縮影。今年以來，該局企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)已深入企業(yè)送服務(wù)二十多次，為企業(yè)解決實(shí)質(zhì)問題逾十個(gè)。

據(jù)悉，為了更好服務(wù)六堡茶企業(yè)，助推梧州六堡茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心、廣西黑茶（六堡茶）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心等11個(gè)單位共同建設(shè)完善梧州市六堡茶產(chǎn)業(yè)質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)。六堡茶企業(yè)只要在這個(gè)“一站式”平臺(tái)提交需求和服務(wù)單，市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)馬上把服務(wù)單轉(zhuǎn)給具體負(fù)責(zé)的單位，第一時(shí)間啟動(dòng)綠色通道為企業(yè)服務(wù)。截至目前，六堡茶產(chǎn)業(yè)質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)已為我市復(fù)工復(fù)產(chǎn)茶企提供“一站式”服務(wù)近30家（次）。