??? 梧州日報(bào)訊（記者 曾燕 通訊員 黃凱旋 邵煒霞） 近日，市工商局龍圩分局龍圩工商所介入調(diào)解一樁因“免費(fèi)洗臉”引發(fā)的消費(fèi)投訴。

????消費(fèi)者李女士介紹，她在聚龍廣場逛街時，幾個年輕女子在向行人散發(fā)“免費(fèi)洗臉”的傳單，她出于好奇到店里體驗(yàn)。洗臉過程中，美容店工作人員不斷游說李女士辦美容消費(fèi)年卡，李女士用銀行卡刷了10000元辦理一張三年期的美容消費(fèi)卡?！皬牡昀锍鰜恚秃蠡跊_動辦了卡，第二天發(fā)現(xiàn)所用的產(chǎn)品并沒有商家宣傳的效果，并找商家退卡退款，但對方不同意?！崩钆繉ο蚬ど滩块T投訴時說。隨后，又有三名消費(fèi)者投訴該美容店，龍圩工商所組織執(zhí)法人員前往該美容店調(diào)查取證。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該美容店未懸掛也不能提供營業(yè)執(zhí)照，執(zhí)法人員依法暫扣該店經(jīng)營的產(chǎn)品，并責(zé)令立即停止違法經(jīng)營活動。據(jù)了解，投訴人李女士、陳女士、張女士、盧女士在該店消費(fèi)購買產(chǎn)品、辦年卡等，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，該店負(fù)責(zé)人肖某某向投訴人共退回14296元。

????工商部門提醒，消費(fèi)者在購買化妝品、美容服務(wù)前，要了解店鋪是否具有相關(guān)資質(zhì)和產(chǎn)品信息，價格過低或者免費(fèi)服務(wù)要謹(jǐn)慎消費(fèi)，并注意保留相關(guān)票據(jù)、服務(wù)卡等憑證，以便維權(quán)有據(jù)。