????“剛才到市交通運輸局的窗口咨詢道路運輸有關事項,工作人員很熱情。”8月25日,來自長洲區倒水鎮富萬村個體戶李杰昌,走出市政務服務中心辦證大廳,面對記者的隨機采訪時直言。這是廣大群眾對市“窗口部門百名科長大評議”活動階段性成果的真實寫照。
????今年以來,市委、市政府認真落實自治區黨委書記郭聲琨提出的“六戒”要求,緊緊圍繞創新開展黨的基層基礎建設、人才隊伍建設、作風效能建設“三項建設”活動,從5月份開始,我市在全市范圍內開展為期5個月的“窗口部門百名科長大評議”活動,對具有行政執法權、審批權、行政管理和公共服務職能的窗口崗位科長(含二級機構負責人)進行社會滿意度考評,對全市40個單位的105名科長副科長從履行職責、依法辦事、工作作風、誠實守信、勤政廉政五個方面進行考評打分。目前,活動亮點頻現,得到群眾高度評價。
????評議突出公正公平
????在現實工作中,各單位、部門的科長在單位中扮演著承上啟下的重要角色,若科長手中的權力運用不當,將出現“梗塞”現象,嚴重影響機關的效能和形象,阻礙經濟發展。大評議的目的就是通過開展“窗口部門大名科長大評議”活動,督促科長們認真審視和改進自身存在問題,切實提高執行力、落實力、協同力,并以此為抓手,進一步深化窗口部門的作風效能建設,規范行政行為,提升服務意識,優化經濟發展環境。
????據了解,按照計劃,在大評議活動中,市紀委、監察局組織考評組共18人,到全市40個單位,對105名科長副科長進行當面考評,各參評單位召集20名干部職工代表參與測評,40個單位共召集800名干部職工參與,社會各界群眾代表140名也參與群眾集中測評。由于參與測評打分的人員涉及面廣,人數多,各種類別、各種層次的人群都有代表參與,因此,測評結果的客觀性和公正性也得到了相當程度的保證,公正性、公平性和可操作性很突出。
????評議提高責任意識
????長達五個月的活動,鞭策著各參評對象在評議活動開展時間內保持著持續改進服務質量,提高服務效率的動力,進一步做好本科室的工作,加強管理,規范行政行為。機關干部的責任意識和服務意識明顯增強了,工作作風改進了,行政行為進一步規范了,機關效能提高了,全市的發展環境也改善了……
????“往日偶有出現上班脫崗、上QQ偷菜、玩游戲等紀律松散現象,自開展大評議活動后,在上班中,我們再也不敢玩這些這些‘危險游戲’了。”我市某局一位不愿透露姓名的干部向記者坦言。
????“現在,在市政務服務中心辦證大廳窗口部門有關單位、部門都以此活動為契機,進一步建立健全了效能建設規章制度,注重了制度建設,包括首問(辦)負責制、限時辦結制、責任追究制、服務承諾制、一次性告知制等,進一步規范、明確、細化了工作內容、辦事程序及服務要求,做到有章可循,陽光操作,效果明顯。”市政務服務中心有關負責人告訴記者。
????長洲區工業集中區內的國光電器(梧州)公司辦事員李歧明對大評議活動發出了這樣的感嘆:“工作效率明顯提高,自開展大評議活動后,有關單位、部門的競爭意識和服務意識得到提高,各參評科長以考評為動力,認真踏實地做好本職工作,在服務全市經濟和社會發展上狠下功夫。他們積極開展‘一站式’簡潔高效服務,減少服務對象往返的時間。如設立重大項目、重點企業‘快速通道’,把技術指導與服務關口前移,指導企業做好申請工作,引導企業到相關部門辦理有關事項;壓縮審批工作時限,部分單位、部門將法定的辦結時限大大縮減,提高了辦事效率,服務對象都能滿意而歸。”
????許多科長、副科長也認為,大評議活動是市委、市政府進一步加強機關效能建設的一項重要決策,也是進一步推進我市人才隊伍建設的一項重要措施。從之前的情況看,我市一些窗口部門某些方面的工作也確實存在需要改進的地方,通過這項活動的開展來促進各部門提高工作效率和服務質量,目的就是讓市民群眾滿意。
????評議還要擴大效應
????目前,大評議活動已進入到統計分數的階段,統計專業人員正在緊張統計105名科長副科長的考評分數,結果將于9月公布。市民群眾、105名科長副科長,也都在熱切關注著。作為群眾代表被邀請參加評議活動的梧州明智工商財稅代理有限公司經理蘇秀琦說,評議結果總會有前有后,評議分數靠后的,不能有抵觸情緒,要化壓力為動力,始終堅持為人民辦事、請人民評判、受人民監督、讓人民滿意。成績靠前的則要更好地找準位置,不要驕傲,要以更高的標準、更大的力度轉變作風、優化發展環境。
????市監察局有關負責人在闡釋大評議活動的意義時表示,“我們決不是故意整誰!我們是本著實事求是的原則,去偽存真,真心誠意地幫助被評議的干部找問題,促使他們更好地依法行政。”據了解,為了鞏固大評議效果,在完成整個考評活動后,市紀委、市監察局將從今年10月開始,在全市范圍內開展“雙百”行政效能監察活動,即暗訪100個行政單位、回訪100件行政審批事項,避免考評活動走過場,確保考評活動的長期效應,以鞏固考評活動成果,進一步深化全市機關作風效能建設。 |